OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Poštovani,
Hvala Vam na iskazanom interesu za smještaj. Potruditi ćemo se da odmor kod nas provedete na najbolji mogući način i da nam se, kao i svi naši gosti, zadovoljni ponovno vratite. Na Vaš upit odgovoriti ćemo što prije, a najkasnije unutar 24 sata od trenutka kada ste poslali upit. Također, molimo Vas da proučite niže navedene naše Opće uvjete poslovanja.
S poštovanjem,
Vice Usorac, Dalmatinska 9, 21330 Gradac n/m
Telefon: +385 21 697 246 ł Mobilni telefon: +385 98 951 2970 / +385 91 881 9012 ł e‐mail: vice.usorac@st.t‐com.hr ł web: www.gradac.com.hr
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Uplata predujma
Upit za rezervacijom smještaja upućuje se iznajmljivaču elektroničkom poštom putem web forme na web stranici iznajmljivača www.gradac.com.hr ili osobno putem telefona. Iznajmljivač će na upit za rezervacijom odgovoriti u vremenskom roku od 12 sati ili ranije. Iznajmljivač je ovlašten odbiti zahtjev za rezervacijom ne navodeći razlog(e) odbijanja. Ako je odgovor iznajmljivača potvrdan od Gosta se na ime rezervacije smještaja očekuje uplata predujma (avansa) u iznosu od 25% ukupnog iznosa računa smještaja. Iznajmljivač će Gostu obaviti booking te poslati potvrdu rezervacije i Uputnicu za smještaj nakon primitka dokaza odnosno obavijesti o izvršenoj uplati predujma (avansa). Dokaz o obavljenoj uplati avansa Gost treba dostaviti na gornju mail adresu navedenu u zaglavlju Općih uvjeta poslovanja.
Gost, ovisno o njegovoj slobodnoj volji i mjestu prebivališta obavlja uplatu predujma (avansa) na jedan od niže specificiranih mogućih načina:
- 1. Uplatom na devizni račun (Inozemne uplate) Korisnik uplate: Vice Usorac, Dalmatinska 9, 21330 Gradac Broj deviznog žiro računa/foreign currency giro account: HR7223600003239723026 Naziv banke: Zagrebačka banka ‐ Sjedište banke: Trg bana Josipa Jelačića 10, 10000 Zagreb SWIFT/BIC: ZABAHR2X ‐ IBAN: HR7223600003239723026
- 2. Privatni tekući račun (Tuzemne uplate) Korisnik uplate: Vice Usorac, Dalmatinska 9, 21330 Gradac Raiffeisen banka ‐ broj računa: IBAN: HR4424840083234583673
- PostCash (Inozemne uplate BiH,Srbija) Gost treba unaprijed naglasiti (iznajmljivač pri tome šalje Gostu podatke za uplatu predujma).
Potvrda rezervacije
Rezervacija smještajnog kapaciteta je konačna nakon što Iznajmljivač dobije dokaz obavljene uplate predujma Gosta, nakon čega iznajmljivač e‐mailom ili faxom šalje Gostu potvrdu rezervacije odnosno Uputnicu za smještaj/voucher. Potvrda rezervacije odnosno Uputnica za smještaj ujedno predstavlja ugovor između iznajmljivača i Gosta. Iznajmljivač se obvezuje zadržati slobodnim smještajni kapacitet za razdoblje koje je dogovoreno s Gostom do njegovog dolaska.
Postupak otkazivanja rezervacije smještaja
Ako Gost otkazuje rezervaciju smještaja nakon uplate predujma i ako se rezervacija otkazuje u razdoblju kraćem od 3 dana do dolaska Gosta, onda Iznajmljivač apartmana stječe pravo zadržati cijeli iznos predujma. U tom slučaju iznajmljivač ostavlja mogućnost da Gost pronađe zamjensku popunu ugovorenog smještajnog kapaciteta. Ako je rezervacija otkazana u razdoblju dužem od 10 dana prije dolaska Gostiju, onda Iznajmljivač apartmana stječe pravo zadržavanja 45 % predujma, dok je dužan drugih 55 % predujma vratiti Gostu.
Podmirenje računa
Račun treba biti podmiren u prvom satu prvog dana dolaska Gosta, inače će Gost morati napustiti ugovoreni smještajni kapacitet, a njegov predujam (ako je ranije uplaćen) će Iznajmljivač smještajnog kapaciteta zadržati. Podmirenje računa uključuje plaćanje cijelog iznosa usluge smještaja, umanjenog za iznos predujma.
Povrat novca
Povrat novca nije moguć nakon što je Gost započeo koristiti smještajni kapacitet, odnosno nakon što je podmirio cjelokupni račun, bez obzira na okolnosti. Skraćenje boravka Gosta iz bilo kojeg razloga ne predstavlja razlog za povrat novca od strane iznajmljivača.
Nastala šteta
Gost je odgovoran za eventualnu štetu koju treba podmiriti u cijelosti iznajmljivaču, a nastalu tijekom njegova boravka u smještajnom kapacitetu iznajmljivača. Pod terminom Gosta se također podrazumijevaju i osobe koje su zajedno sa Gostom ili njegovi gosti tijekom boravka kod iznajmljivača. Pod nastalom štetom se podrazumijeva oštećena, uništena ili nestala imovina iznajmljivača. U slučaju gubitka ključeva smještajnog kapaciteta Gost refundira troškove zamjene nove brave.
Gost je bez odgode dužan iznajmljivaču prijaviti svaku štetu nastalu na imovini iznajmljivača.
Kućni red
Broj osoba u smještajnoj jedinici koju koristi Gost ne smije prijeći broj osoba dogovoren između Gosta i iznajmljivača tijekom ugovaranja smještaja. Posjete su dopuštene u vremenu od 09h do 12h te 19h do 21h nakon čega u iznajmljenom prostoru smije biti isključivo Gost i osobe iz njegove pratnje inicijalno ugovorene između iznajmljivača i Gosta. Boravak započinje u 13,00 sati prvog dana boravka, a završava se u 10,00 sati posljednjeg dana boravka nakon kojeg termina Gost nije ovlašten koristiti smještajni kapacitet. Smještajni kapacitet treba osloboditi od stvari i osoba radi čišćenja prostora. Posljednji dan boravka (dan odlaska) ne računa se u ukupni broj dana boravka. Od Gosta se očekuje civilizirano ponašanje tijekom boravka, bez pravljenja buke ili drugog nedoličnog ponašanja, a koje neće ometati ostale Goste tijekom njihova boravka. Ako se Gost ili njegova pratnja ponašaju nekorektno, rade incidente van okvira civiliziranih standarda iznajmljivač će od njih kao prvu mjeru zatražiti da s trenutnim učinkom napuste smještajnu jedinicu. Kućni ljubimci su dopušteni isključivo ako postoji prethodni dogovor između Gosta i iznajmljivača.
Odgovornost iznajmljivača
U sljedećim slučajevima iznajmljivač ne snosi nikakvu odgovornost prema Gostu:
- Povremeni prestanak isporuke javnih usluga koje nisu u domeni odgovornosti iznajmljivača /struja, voda, Internet/,
- Gubitak, oštećenje ili ozljeda uzrokovano nepažnjom, vremenskim uvjetima, ratom, pobunom ili drugim uzrokom koji nije u odgovornosti iznajmljivača.
Ne postoje uvjeti koji uvećavaju materijalnu odgovornost iznajmljivača prema Gostu veći od iznosa koji je platio Gost za svoj boravak kod iznajmljivača.
Rješavanje sporova
Svi sporovi rješavati će se dogovorom i civiliziranim putem. Ipak, za svaki slučaj, u slučaju spora iznajmljivač i Gost zajednički ugovaraju nadležnost trgovačkog suda u Splitu.
